La asociación exige la devolución de los 2,50 euros cobrados a los socios y considera injustificado el cargo por un servicio que no se presta

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FACUA denuncia al Real Valladolid por cobrar gastos de gestión abusivos en la renovación de abonos

FACUA Castilla y León ha presentado una denuncia contra el Real Valladolid CF ante el Servicio Territorial de Industria, Comercio y Economía de Valladolid. La denuncia se centra en el cobro de 2,50 euros en concepto de "gastos de gestión" durante la renovación de abonos online para la temporada 2024-2025. La asociación recibió varias quejas de usuarios que al realizar la renovación de forma online se encontraron con este cargo adicional.

FACUA ha considerado que este cobro es abusivo e injustificado, ya que no se corresponde con un servicio real. La renovación de los abonos es gestionada íntegramente por los propios socios, sin la intervención de ningún tercero o intermediario, dado que todo el proceso se realiza directamente en la página web del club. Según FACUA, el Real Valladolid no cumplió con los requisitos mínimos establecidos por la legislación en cuanto al derecho a la información. El cargo por los gastos de gestión no fue detallado ni desglosado adecuadamente, y los socios no fueron informados previamente sobre este coste antes de proceder con la renovación.

Ante esta situación, FACUA exige la devolución de los 2,50 euros cobrados a los socios, calificando el cobro como abusivo y contrario a la normativa de protección al consumidor. La asociación destaca que este tipo de prácticas va en contra de la transparencia y la información clara que debe garantizarse a los consumidores antes de cerrar cualquier tipo de contrato.