Las empresas legales están perdiendo dinero al no tener en cuenta este importante principio
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Un aspecto obligatorio que toda firma de abogados debe cumplir
El sector legal es uno de los más complejos ya que tiene que lidiar con tareas difíciles como la gestión de recursos, plazos estrictos, reuniones con clientes y la redacción de informes de información vital para los casos.
Clio ha realizado un informe de tendencias legales en el que afirma que los abogados solo registran 2,5 horas facturables al día. Estos datos muestran que los despachos deberían cambiar su sistema y procedimientos ya que es una cifra realmente baja en comparación con otros sectores. Además, podrían incluso duplicar su capital si no pierden tanto tiempo en prácticas no facturables como el trabajo administrativo. Para resolver ese problema, es necesario contratar a un profesional que pueda clasificar los objetivos y los clientes.
Si bien el triaje se utiliza en el sector sanitario, puede aplicarse a otros campos profesionales como el jurídico. Creando este tipo de similitud, los clientes del abogado serán los pacientes a tratar, y esta situación va a crear la necesidad de triajear las diferentes tareas para asegurar el éxito entre los pacientes (clientes).
Cómo iniciar el triaje
Los abogados deben tener en cuenta algunos consejos para sacar lo mejor de su propia práctica. Tendrán que dar algunos pasos en el proceso de triaje para dar prioridad a los casos más importantes y las actividades facturables.
La primera acción a realizar es la de aprender a diferenciar las tareas importantes que tienen prioridad sobre las que no. Esto se traduce en que un abogado debe tener la capacidad de conocer cuáles son sus cualidades y, también, sus limitaciones ya que algunos clientes pueden solicitar algunos servicios en los que el profesional no está especializado. Es mejor aceptar solo a aquellos clientes a los que el trabajador legal puede ayudar.
Trate de hacer todo el proceso un poco más personal con cada cliente potencial, ya que generará un buen sentimiento y sensación con los trabajadores de la firma de abogados. El informe de Clio cita que casi el 61% de las oficinas legales ni siquiera preguntan el nombre del cliente en la conversación inicial, que es la más relevante, ya que es el primer contacto que hacen con la firma.
Crea un cronograma para que todos los profesionales puedan anotar sus obligaciones más importantes para clasificarlas, darles prioridad y ayudarse entre ellos para obtener más ingresos monetarios. Es importante cambiar la perspectiva del trabajo, es menos relevante ganar 20 euros/hora y hacer que ese tiempo sea más valioso.
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