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El Estudio Global de Millenial 2020 realizado por Deloitte refleja las opiniones de Millenials y del Gen Zs, señalando sus valores y creencias, así como sus preocupaciones. Este año, el informe incluye datos tanto pre-pandémicos como durante la crisis de COVID-19

Los principales hallazgos sobre el impacto de COVID-19 incluyen un descenso en los niveles de estrés, cambios en las preocupaciones personales y sociales, y el aumento de la responsabilidad individual de Millenials y Gen Zs. Es muy probable que las generaciones resistentes desempeñen un papel importante en la creación de una "mejor normalidad", dando forma al mundo pospandémico de manera significativa. Las generaciones más jóvenes se han visto especialmente afectadas por los cierres relacionados con la pandemia, pero aún así sus valores no parecen haberse visto comprometidos por la crisis. Aunque sin duda experimentan mucha tensión, también parecen ver en ello una oportunidad para provocar un cambio después de salir de la pandemia COVID-19. 

Algunos de los hallazgos más relevantes de la encuesta son: 

- Casi la mitad (48%) de los Gen Z y el 44% de los encuestados milenarios en la encuesta primaria dijeron estar estresados todo el tiempo o la mayor parte del tiempo. Sin embargo, los niveles de ansiedad cayeron en la encuesta de pulso.

- La mitad de los encuestados en la encuesta primaria dijeron que creen que es demasiado tarde para reparar el daño causado por el cambio climático, pero en la encuesta de pulso esta cifra bajó, indicando que la pandemia trajo alguna esperanza de que el planeta aún puede ser salvado.

- La pandemia ha traído consigo un sentido de responsabilidad individual aún más fuerte, con la intención de tener en cuenta las necesidades de los demás y de tener un impacto positivo en las comunidades.

- Ambas generaciones dijeron que harán un esfuerzo especial para patrocinar y apoyar más activamente a las empresas, especialmente las más pequeñas y locales, después de la pandemia.

- La mayoría de los encuestados dieron a las empresas y a los gobiernos una alta calificación en sus respuestas a la pandemia.

- Muchos milenios y el Gen Z son prudentes y alfabetizados desde el punto de vista financiero.

- Cuando se atienden las necesidades de los empleados -desde la diversidad y la inclusión hasta la sostenibilidad y el reciclaje- se produce un aumento de la lealtad al trabajo.

Ciertamente, el mundo que siga a la pandemia será diferente al que conocemos antes, probablemente más alineado con los ideales que milenios y el Gen Zs han expresado en esta y en anteriores Encuestas del Milenio.