Eficiencia en firmas de abogados: ¿Es tan difícil de alcanzar?
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Se puede alcanzar la eficiencia en las firmas de abogados con la reducción de la carga administrativa, flexibilidad horario o la correcta coordinación entre diferentes departamentos
Alcanzar la eficiencia es el objetivo final de todas las firmas de abogados y para ellos deberían seguir algunos consejos como la reducción de la carga administrativa, la reducción del estrés y la correcta coordinación
La eficiencia, ese elemento soñado por los abogados (también deseado por los directivos de todas las firmas de abogados). Por medio de la eficiencia se suele buscar realizar el máximo número de tareas en el mínimo tiempo.
Los abogados son unos de los profesionales que más tiempo dedican en su oficina, y son conscientes que la cantidad de horas no siempre es garantía de calidad.
De acuerdo con varios estudios realizados en Estados Unidos a centenares de firmas, confiamos el aumento de la eficiencia a los siguientes consejos:
- Reducción de la carga administrativa:
Esta circunstancia ocurre en mayor medida en las firmas de tamaño mediano y pequeño. Es decir, los abogados suelen realizar tareas que no estén relacionadas exclusivamente al exigido por sus clientes, como puede ser el caso de tareas administrativas (facturación de la firma, gestión de las redes sociales, entre otras cuestiones).
Esta circunstancia resta concentración a los abogados de cara a prestar servicio de mejor calidad a sus clientes.
- Cuidado mental y físico de los abogados:
Los abogados suelen tener largas jornadas de trabajo, y se exponen a altos niveles de estrés y presión. Los directivos han de velar por los trabajadores para garantizarles un programa de trabajo flexible, que les permita compaginar su vida laboral con la vida personal.
El descanso y cuidado de la salud mental de los abogados no pasa únicamente por evitar las jornadas laborales interminables. Se ha de incentivar desde la dirección de las firmas la puesta en marcha de actividades extralaborales que permitan a abogados de diferentes áreas relacionarse entre ellos y sentirse más conectados con los valores de la empresa.
- Coordinación:
La coordinación dentro de los departamentos y entre diferentes departamentos es un fin que han de cuidar los directivos. Los abogados suelen tener decenas de tareas durante la semana, ¿conocen acaso cuál es el fin último de esas tareas? ¿Están bien informados sobre los caminos que sigue su firma?
Las metodologías ágiles es una herramienta cada vez más utilizadas en las grandes empresas y las firmas de abogados deberían aplicarlas. Por ejemplo, las OKR (Objective Key Results) es una de las metodologías ágiles más conocidas y, por medio de ella, se fijan objetivos clave que la firma ha de lograr. Durante el proceso de las OKR, los abogados conocerían las tareas que a realizar por ellos y por los otros departamentos, trabajando por medio de un calendario bien estructurado, comunicándose activamente con sus compañeros de trabajo a través de reuniones semanales, y siendo conocedores de la marcha de la firma.
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