Para prosperar en 2021, debes crear un plan de 'Business Development' centrado en el cliente
Para tener éxito en cualquier coyuntura económica, es útil contar con un sólido plan de Business Development (BD). Para muchos abogados, sin un plan de desarrollo empresarial claro es muy difícil aumentar los ingresos con el poco tiempo disponible. Su prioridad será, naturalmente, realizar un gran trabajo jurídico para sus clientes. Sin embargo, hacer un gran trabajo ya no es suficiente para poder hacer crecer una práctica sostenible.
Ahora bien, 2020 no ha sido un año normal, y 2021 tampoco parece que vaya a ser un camino de rosas. Los efectos de la COVID-19 seguirán sintiéndose durante unos cuantos meses, cambiando nuestra forma de sentir, de actuar y de hacer negocios. A nivel mundial, las emociones son más intensas que nunca. Esto significa que para comprometerse de forma significativa con sus clientes, necesitará más que nunca un sólido plan de BD. Puede formar parte de su plan de socios o de otros planes operativos, pero más que nunca, los profesionales del Derecho tendrán que prestar atención a sus planes de BD para 2021. Para ayudarle en este importante proceso de planificación, a continuación le indicamos las 5 cosas más importantes en las que debe centrarse en la "nueva normalidad" en curso.
Qué incluir en su Plan de Desarrollo de Negocio 2021:
1. Comience con un documento en blanco
Es decir, al menos al principio, resista el impulso de leer y revisar el plan del año pasado. Han cambiado muchas cosas desde enero de 2020. Pero más allá de eso, si empiezas simplemente actualizando el plan del año pasado, no te sorprenderá que acabes con un plan casi idéntico.
El problema con esto es que significa que su plan no abordará ninguno de los retos actuales a los que se enfrentan sus clientes y posibles clientes. Puede que ni siquiera refleje los recursos actuales de su empresa o los enfoques del mercado.
Por lo tanto, utilice una plantilla existente a la que tenga acceso o consiga una en línea, como este plan de acción para clientes de BD. Las secciones de la plantilla deben ayudar a guiar su pensamiento.
2. Asegúrate de que tu plan de BD es factible
Hay toda una serie de acrónimos en torno a la planificación, como los muy conocidos objetivos SMART. Sin embargo, la clave es no exagerar. Por lo tanto, céntrate en tres o cuatro objetivos que puedas alcanzar de forma realista en 2021.
Uno de tus objetivos puede ser conseguir un puesto de ponente en una conferencia virtual específica. O puede ser conseguir el primer asunto de un posible cliente identificado. Sea lo que sea, los objetivos deben ser medibles y alcanzables.
3. Comprométase sólo con lo que va a cumplir
Si estás completando tu plan de BD porque tu socio director te lo dijo, o porque tu colega hizo uno, entonces no tiene sentido hacerlo.
Para que su plan de BD sea una acción exitosa, tiene que ser un plan que quiera cumplir. Sólo comprométase con acciones que vaya a cumplir. Al fin y al cabo, en la mayoría de los casos, en los despachos de abogados y en la mayoría de los proveedores de servicios jurídicos también hay que entregar el trabajo que se aporta. Por lo tanto, sólo pon un nivel de actividad de BD que, teniendo en cuenta tus otros compromisos de tiempo, realmente harás.
4. Planificar las actividades de BD de 2021, en su totalidad
Aquí es donde las personas muy detallistas pueden ser muy detallistas. Enumere el número de reuniones o videollamadas que pretende realizar a lo largo del año. Debe ser una mezcla de clientes existentes y también de clientes potenciales u objetivo. Defina con quién tiene que reunirse en estas organizaciones y cuántas veces.
Si vas a organizar seminarios web, participar en eventos o redactar contenidos, añádelo a tus planes. Especifique y comprométase con las fechas de entrega. Esto le ayudará a mantener el rumbo a lo largo del año. También hace que tu plan de BD sea un documento al que puedas referirte y hacer un seguimiento de tus acciones.
5. Encuentre a alguien de confianza que le haga cumplir sus compromisos de BD
Es importante que respete y confíe en esta persona. Y tiene que ser alguien con quien se sienta cómodo para recibir información directa. Deje claro que eso es lo que quiere de esa persona y pídale que le pida cuentas. Estas conversaciones le ayudarán a mantenerle en el camino cuando empiece a procrastinar, o cuando tenga que hacer algunas actividades que te resulten incómodas.
Tu plan de BD es tu "mapa de Google" para 2021.
Por lo tanto, para tener éxito en el negocio de la abogacía en 2021, es vital que invierta tiempo y reflexión en sus planes de BD. Si lo haces bien, tu plan de BD será como los mapas de google, te guiará desde el principio del año hasta el final, con seguridad. Incluso en estos extraños tiempos sociales y económicos, con un plan adecuado que ejecutes sin descanso, su consulta debería crecer o, al menos, salir mucho más fortalecida.
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