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El coaching está empezando a ser la norma en los despachos de abogados, y ya no es sólo para los socios. Otros profesionales y trabajadores están viendo los beneficios, así como los equipos de marketing, desarrollo de negocio y otros equipos de apoyo

¿Cuál es la diferencia entre mentoring y coaching?

La tutoría es algo que está en el corazón de la mayoría de las empresas de servicios profesionales. Durante muchos años, el modelo ha consistido en que los profesionales más experimentados impartan sus conocimientos y formen a los miembros más jóvenes del personal. Esto se ve en los bufetes de abogados con el socio que toma al abogado en prácticas. Esto se ha ampliado en muchos despachos con la introducción de socios específicamente responsables del bienestar y la formación de los juniors. Otros despachos han introducido el concepto de tutoría entre compañeros.

El coaching se confunde a menudo con la tutoría. Sin embargo, es fundamentalmente diferente. La tutoría consiste en que una persona con experiencia en una habilidad específica imparte su sabiduría y enseña a otra persona los trucos. Tiene un papel fundamental en las empresas de servicios profesionales. 

El coaching es diferente. El coaching es una relación única entre el coach y el coachee. Es un encuentro entre iguales en el que el coach permite al coachee llegar a sus propias conclusiones. Ambos tienen que ver con el rendimiento, pero ambos abordan el rendimiento de manera diferente. El coaching no juzga. Su objetivo es ayudar a la persona que recibe el coaching a llegar a sus propias conclusiones.

¿Por qué el coaching es tan poderoso en los servicios profesionales?

En las empresas de servicios profesionales, mucho depende del rendimiento del individuo. Es evidente que la prestación del servicio está intrínsecamente ligada al profesional. Sin embargo, el papel del profesional es mucho más complejo que el de mero proveedor de servicios. En el mercado actual, el profesional tiene que entender a sus clientes como nunca antes. Tiene que ser experto en el sector y en su campo de especialización. Los profesionales de hoy en día tienen que ser capaces de comercializar y vender. Deben ser hábiles presentadores y sobresalir en la creación de redes. Deben ser líderes y trabajar en equipo. 

El coaching funciona en los servicios profesionales porque puede ayudar a los profesionales a navegar por las complejidades del mundo en el que se encuentran. Les da el espacio para considerar su rendimiento y cómo mejorarlo. El coaching considera a los profesionales como personas, además de como profesionales, y puede revelar una poderosa visión.