1. ¿Se ha convertido la comunicación en un factor vital para los despachos de abogados?

La comunicación profesional es importante para el negocio de un despacho de abogados. Es un método probado para llegar a los clientes potenciales, influir en los existentes y relacionarse con el público interno. Esto significa que ahora es indispensable. Desde finales de los años 90, cuando se flexibilizó la normativa -también por fin en Alemania-, los despachos de abogados han ampliado sus equipos de comunicación y los han profesionalizado cada vez más. Han pasado de ser equipos unipersonales, o "de apoyo" en general, a profesionales especializados, en el ámbito de la comunicación y las relaciones con los medios.

2. ¿Deben los despachos preocuparse por invertir dinero en campañas y estrategias de comunicación?

Los despachos de abogados hacen bien en invertir estratégicamente en campañas de comunicación, abarcando todos los canales, incluidas las redes sociales. Esto último no debe perderse en la rápida evolución de los flujos de noticias y las demandas de información de los clientes de hoy en día. Tus propios canales son un componente vital hoy en día. No sólo hay muchas oportunidades de negocio y de creación de redes que ampliar, sino también algunos escollos que hay que evitar. Las opiniones pueden ser favorables a la disposición del cliente o a la ventaja reputacional de la firma.

3. ¿Qué valor diferencial puede aportar un profesional de la comunicación a un despacho de abogados?

Un profesional de la comunicación aporta una perspectiva diferente a la parte jurídica. Los abogados suelen vivir y trabajar en una esfera técnica propia y los despachos necesitan poder acceder a un amplio ángulo de habilidades de comunicación para combinar los mundos. Además, el profesional de la comunicación tiene los contactos necesarios en la industria de los medios de comunicación para conectar ambos "mundos".

4. ¿Es el fortalecimiento y la mejora de la comunicación interna de la organización una tarea fundamental del profesional de la comunicación?

La comunicación interna es fundamental para reforzar la conciencia reputacional y estratégica de todos y cada uno de los empleados de la empresa. Cada empleado es la marca andante de la empresa: si la cultura de la empresa no es de primer nivel, ésta no se transmitirá a través de sus empleados. Aquí es donde entra en juego la comunicación interna, ya sea mediante un profesional especializado en comunicación interna o un generalista de la comunicación que apoye la difusión de una cultura interna positiva.

5. ¿A qué retos se enfrentan los profesionales de la comunicación hoy en día?

Los retos de los profesionales de la comunicación de hoy en día son al mismo tiempo las oportunidades: la rápida evolución del panorama mediático. Por un lado, mantenerse al día; por otro, utilizar los nuevos canales, etc., para comunicar a la velocidad del rayo... ¡siempre que se mantenga la calidad requerida!

Además, las empresas comerciales internacionales están viendo más problemas de reputación en el complejo mundo cibernético y normativo actual. La gestión de estos problemas requiere el apoyo de profesionales internos con experiencia, a veces en combinación con el asesoramiento externo, coordinado a través de los profesionales internos.

Además, la fluidez de la información entre los abogados y, en particular, los equipos de dirección, se gestiona mejor con la ayuda de expertos en comunicación interna en las empresas más grandes.