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Justika se posiciona como una herramienta digital clave para el mejor acceso de la justicia para los ciudadanos de Indonesia

Acceso a la justicia en Indonesia

El acceso adecuado a la justicia implica que una persona que se enfrenta a un problema legal tenga acceso oportuno y asequible al nivel de ayuda legal que necesita para obtener un resultado justo. Incluye el derecho a recibir asesoramiento jurídico y a acceder a procedimientos judiciales justos y eficaces. Además, cabe destacar que los asuntos jurídicos no contenciosos, que abarcan la redacción de documentos y el asesoramiento jurídico transaccional, también deberían ser accesibles para todos. El acceso a la justicia es un factor importante para la subsistencia de una nación, ya que crea un crecimiento inclusivo, mejora el clima de inversión y puede aumentar el rendimiento económico general de un país. Sin embargo, no es fácil alcanzar un nivel deseable de acceso a la justicia, ya que muchos obstáculos, como los gastos inasequibles, la cantidad de profesionales jurídicos cualificados, las limitaciones geográficas y la rapidez de los procedimientos judiciales, se han convertido en un obstáculo para mejorar el acceso a la justicia. 

Indonesia aún tiene un largo camino por recorrer para lograr un nivel adecuado de acceso a la justicia. Según el Instituto de La Haya para la Innovación del Derecho, Indonesia sigue enfrentándose a problemas como que la información y el asesoramiento jurídico no están fácilmente disponibles y que las vías existentes para acceder a la justicia tardan mucho tiempo, generan estrés y no se perciben como especialmente justas. Esto hace que el 71% de las personas desistan cuando intentan resolver sus problemas legales. Esto, por supuesto, tiene que cambiar.

El papel de la tecnología jurídica en la mejora del acceso a la justicia

En la mejora del acceso a la justicia, la tecnología jurídica está desempeñando un papel cada vez más importante en los últimos dos años. Entre 2013 y 2018 se han financiado alrededor de 1.122 empresas de tecnología jurídica, y se avecinan más. La tecnología jurídica ha llevado a un servicio legal más barato y más conveniente para las personas que están en extrema necesidad de asistencia legal. 

 El auge de las empresas de tecnología legal, como luminance y Enoron, impulsa la mejora en múltiples frentes de la industria legal. Por ejemplo, Farewell, una empresa que automatiza el testamento de su usuario. Normalmente, para que una persona haga un testamento debe primero investigar qué debe contener un testamento, redactar el testamento, encontrar el abogado adecuado para revisar el testamento para una posible revisión. Farewell aumenta la agilidad de la redacción del testamento creando una lista específica de preguntas que el usuario debe responder y luego redacta automáticamente el testamento basándose en esa pregunta.

Fuente: Freepik

Justika 

Justika es un mercado indonesio de servicios jurídicos que pone en contacto a clientes con abogados en ejercicio. Su objetivo es aumentar el acceso del país a la justicia haciendo que los servicios jurídicos sean mucho más sencillos y asequibles gracias a la tecnología.

Ha atendido más de 15.000 consultas y ha ayudado a los clientes a resolver sus problemas, sobre todo en derecho de familia, derecho penal y derecho de propiedad. La mayoría de los indonesios no saben qué hacer o dónde acudir cuando se enfrentan a problemas legales... 

Justika crea una plataforma en la que los clientes potenciales pueden consultar fácilmente su problema a través del chat con profesionales del derecho por sólo 2 dólares. Los profesionales del derecho son seleccionados y están listos para ser emparejados en base a su experiencia y ayudar a los clientes. Durante el chat, pueden recomendar servicios adicionales a través de la plataforma, como el asesoramiento jurídico en persona y la redacción de documentos legales importantes. 

Mientras que para los profesionales del derecho, la molestia de "comercializar" ellos mismos reuniéndose con clientes con un potencial indefinido se ha acabado. Simplemente se conectan y los clientes potenciales continuos llegan a su aplicación. Los clientes también pagan desde el primer día. La plataforma también libera a los profesionales de la molestia de preparar una propuesta, la facturación o los cobros.

 En el futuro, Justika se centrará en ampliar su oferta de productos en diferentes verticales legales y en completar su valor desde el asesoramiento hasta la defensa de los clientes, además de redoblar el esfuerzo para llegar a más y más personas que necesitan acceder a la justicia.