Es innecesario, pero cierto, señalar que muchas cosas han cambiado en la última década. En todos los frentes, la forma en que vivimos, interactuamos y trabajamos sigue evolucionando, y ciertamente con baches en el camino de los que tratamos de aprender para mejorar lo que hacemos a continuación. 

Después de diez años en un puesto de liderazgo en un despacho de abogados global, y mientras me embarco en el siguiente capítulo con Baker McKenzie, es un momento oportuno para hacer una pausa y reflexionar. Cuando miramos a los años venideros, las predicciones son difíciles, como ha demostrado la reescritura de los libros de jugadas en los últimos 18 meses, pero nuestros aprendizajes sobre cómo enfocar las situaciones y las capacidades que necesitaremos son esenciales para posicionarnos para el cambio. 

A continuación he recogido tres reflexiones y temas, basados en mis experiencias y en áreas que considero críticas a medida que avanzamos.

Es diferente y no lo es

Si pienso en los últimos diez años, está claro que el sector jurídico ha cambiado, y en su mayoría para mejor. La tecnología ha cambiado, la analítica y el análisis de las personas está en un nuevo nivel, las expectativas de los clientes han crecido, la forma en que estructuramos los equipos y el debate y el progreso sobre la inclusión y la diversidad se amplían. 

Las expectativas del talento en las empresas son más matizadas hoy en día, con más generaciones en el lugar de trabajo, una sed de un propósito claro y la voluntad, junto con la aceptación, de cambiar de empresa, o de cliente, o de nuevas carreras.

Estas diferencias son sólo algunas de las que podría destacar y son reales. También son quizás sólo continuaciones o temas que ya existían anteriormente. Así que, tal vez la verdadera diferencia sea el tipo de conversación que estamos teniendo hoy, con razón. El bienestar, la inclusión y la cultura de los equipos y las empresas son algunos ejemplos claros en los que esto está ocurriendo y el diálogo se ha desarrollado positivamente, de nuevo no sin desafíos.

Las conexiones son aún más importantes

Por supuesto, siempre lo ha sido, pero independientemente del tamaño de una empresa u organización, la construcción de relaciones de trabajo sólidas, positivas y de confianza es aún más importante hoy en día. Muy pocos problemas pueden ser resueltos por un solo individuo, y el trabajo jurídico complejo, a través de fronteras, prácticas y culturas, requiere una colaboración basada en la confianza, la empatía y la seguridad psicológica. 

El desarrollo del liderazgo ha pivotado para apoyar las habilidades de colaboración y conexión, ya que son capacidades que se pueden aprender y que todos debemos dominar para reunir todo lo que las empresas pueden ofrecer.

Creo que nuestra comprensión en este ámbito ha crecido significativamente en la última década y pedir o delegar no es la colaboración que produce resultados destacados. 

Centrar el aprendizaje

Hay un par de reflexiones en este tema: en primer lugar, que el aprendizaje continuo, más allá de cumplir con los requisitos de CLE/CPD es enormemente importante, y en áreas mucho más amplias que las habilidades legales; y en segundo lugar, que tenemos que centrarnos en las capacidades para el futuro.

Las habilidades de las que hablamos hace diez años han servido para algo, pero sabemos por la investigación las capacidades que impulsarán el éxito futuro. La capacidad cognitiva superior, la conectividad humana, la agilidad y la inteligencia emocional se destacan constantemente, y en particular para las empresas de servicios profesionales. Además, puede que no tengamos que saber codificar, pero debemos ser capaces de entender y aprovechar múltiples tecnologías sin problemas. 

La forma en que desarrollemos a las personas, las capacidades que discutamos, valoremos, enfaticemos y reconozcamos en las empresas darán forma a los próximos años. Hay que prestar atención a lo que hacemos individualmente; la planificación de nuestro desarrollo, la comprensión de dónde tenemos que crecer y/o ampliar las capacidades se verá reforzada por el apoyo adecuado en las empresas.

Los próximos diez años sin duda producirán cambios continuos y el sector legal volverá a tener un aspecto diferente, que en gran parte espero que sea positivo. Mirando hacia atrás, vuelvo a destacar la importancia de crear capacidades, relaciones y confianza para que cada uno de nosotros pueda navegar por lo desconocido. No necesito predecir los próximos diez años, pero sí necesito seguir aumentando las capacidades para poder dirigir con éxito.

Llegar a una respuesta es importante, pero cómo lleguemos a ella será lo que se recuerde.