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Reseña del libro: Dennis Kennedy, Resultados exitosos de la innovación en la abogacía: Una guía práctica para despachos de abogados, departamentos jurídicos y otras organizaciones legales (18 de octubre de 2019)

La palabra "innovación" puede sonar ominosa para aquellos que han experimentado demasiadas sesiones de brainstorming con un enjambre de notas adhesivas y muy pocas ideas nuevas. El nuevo libro de Dennis Kennedy, Successful Innovation Outcomes in Law, ofrece un mejor punto de partida.

Al difunto campeón mundial de ajedrez Bobby Fischer le gustaba decir: "Cuando juego a la Ruy, es como ordeñar una vaca". Lo que quería decir era que cuando jugaba su configuración de apertura favorita, la Ruy López, podía contar con un flujo constante y predecible de victorias. No tenía que esperar un rayo de inspiración.

Este libro intenta -con un sorprendente nivel de éxito- que la innovación en los despachos de abogados y otras organizaciones sea como ordeñar una vaca. En lugar de esperar un relámpago de creatividad, aborda el proceso de innovación de forma sistemática, paso a paso, hasta obtener los resultados deseados.

Kennedy goza desde hace tiempo de una merecida reputación como experto en tecnología jurídica, pero en este libro va más allá de la tecnología para dar una mirada más amplia a la innovación en todos los ámbitos. El campo de juego es más amplio, pero también lo son los beneficios potenciales.

Uno de los conceptos clave es distinguir entre optimización e innovación. La optimización consiste en hacer lo que ya se hace de forma más eficiente. Es un subconjunto de la innovación, que puede implicar nuevos modelos de negocio. Optimizar es relativamente fácil, pero los verdaderamente ambiciosos buscarán mayores beneficios. 

Hay muchas cosas que gustan de este libro, entre ellas:

- Hace hincapié en las soluciones prácticas y centradas en lugar de las generalidades y las construcciones teóricas. Por ejemplo, en el capítulo 1, en lugar de dedicar 20 páginas a definir la innovación, da múltiples definiciones y cierra con el consejo "Póngase a trabajar en la innovación, sea cual sea su definición, y deje que los demás hablen".

- Va más allá de las tecnologías para adoptar una visión más amplia de la innovación.

- El autor no pretende ser la única persona con ideas valiosas sobre este tema. Resume los mejores enfoques adoptados por otros expertos antes de aportar sus ideas originales. Una lista bien organizada de otros recursos de innovación es un plus que se agradece.

Kennedy tiene la habilidad de expresar ideas útiles de forma concisa. Cada capítulo termina con un "consejo profesional". El último capítulo consiste en "57 consejos para lograr resultados exitosos en la innovación en el ámbito jurídico". Dennis ofrece generosamente un ejemplar gratuito a través de su página web.

Uno de mis "Pro Tips" favoritos concluye el capítulo 19, "Personal y quién está a cargo". Dennis sugiere: "No contrates a un grupo de personas que se vean y piensen como tú". El mayor beneficio de la diversidad no es la cálida sensación de saber que eres políticamente correcto, sino evitar lo que en el ejército se conoce como "amplificación incestuosa".

Un tema recurrente de este libro es la importancia de aumentar el valor del cliente. Kennedy tiene un 100% de razón en esto. Mi única sugerencia para una segunda edición de este libro es incluir aún más ejemplos, casos prácticos. Estos son un punto fuerte del popular libro de Jack Newton The Client Centered Law Firm.

Me gustó especialmente el hecho de que Dennis autopublicara el libro con Amazon en lugar de hacerlo a través de una editorial convencional, un ejemplo de desintermediación.

¿Todavía no está seguro de si invertir en este buen libro? Consulte la reseña de Artificial Lawyer o el podcast de Kennedy-Mighell sobre innovación. Incluso mejor, echa un vistazo a las muestras que Dennis puso a disposición en sus 57 consejos para lograr resultados exitosos en la innovación en el Derecho.

Conclusión: Aquí hay sabiduría, en plena y satisfactoria medida. Si busca obtener mejores resultados en su organización, ya sea un bufete de abogados u otra organización jurídica, no puede hacerlo mejor que dejarse guiar por este libro.

Sobre Dennis Kennedy 

Tenía buenas razones para esperar este libro porque al ser coautor de una columna de marketing en Internet para abogados con Dennis aprendí que es una fuente inagotable de creatividad. Su amplia experiencia, que incluye despachos de abogados corporativos, consejero interno de Mastercard y autor, le capacita para abordar la innovación en una gran variedad de contextos. 

Ha escrito varios libros anteriormente, entre ellos la apreciada Lawyer's Guide to Collaboration Tools and Technologies: Smart Ways to Work Together, 2ª edición, con Tom Mighell.

Su podcast de Legal Talk Network, The Kennedy-Mighell Report, es uno de mis compañeros favoritos para realizar múltiples tareas. Actualmente es un respetado consultor de tecnología jurídica y profesor adjunto en la Facultad de Derecho de la Universidad Estatal de Michigan y en la Facultad de Derecho de la Universidad de Michigan. Kennedy está disponible para dar conferencias.