LEx360, consultora de operaciones legal, y Lawcadia, compañía legaltech firmaron recientemente una alianza con el objetivo de reducir el riesgo y la complejidad en las labores de los departamentos jurídicos. La tecnología está presente más que nunca en los proyectos jurídicos, y esta transformación beneficiará a los proveedores de servicios. The Impact Lawyers entrevista a Mo Zain Ajaz, donde explica cómo la tecnología viene a transformar el sector legal, y de qué forma esta alianza beneficia a las dos organizaciones.

1. ¿Cree que la tecnología ha venido a revolucionar el sector jurídico?

Creo que la tecnología tiene el poder de acelerar la optimización de los servicios jurídicos. Esto puede traducirse en un trabajo más rápido, más eficiente y más preciso. Sin embargo, creo que el sector está lejos de estar revolucionado, hoy en día, el sector legal necesita adoptar la optimización de procesos y lean antes de estar listo para los robots. Creo que hay un gran valor en una función jurídica impulsada por los procesos, ya que la demanda de nuestros clientes supera nuestra capacidad y, por tanto, el trabajo jurídico debe hacerse bien a la primera, y bien en todo momento.  La tecnología es una herramienta muy útil, pero no solucionará los problemas de calidad ni la mentalidad heredada en las funciones jurídicas mal estructuradas.

2. ¿Cómo se beneficia LEx360 de su alianza con Lawcadia?

LEx360 utiliza técnicas de "lean" y "design thinking" para resolver los problemas de sus clientes y, cuando la necesidad tecnológica es la gestión inteligente de los flujos de trabajo y de los asuntos, Lawcadia interviene para ayudarles. A diferencia de otros consultores, el objetivo de LEx360 es invertir a largo plazo con sus clientes y, por tanto, los socios que elige deben ser creíbles y apreciar nuestros objetivos, y Lawcadia lo consigue. LEx360 no es una empresa tecnológica y, por tanto, necesita socios que le ayuden a cumplir los requisitos del cliente. 

3. ¿Qué retos plantea la automatización en el trabajo de los abogados?

En teoría, la automatización debería hacer que el trabajo de los abogados fuera más eficiente, pero puede aplicarse de forma incorrecta. Los abogados no se plantean lo que debería automatizarse o se resisten por completo al camino de la automatización. LEx360 ha implantado con éxito la automatización para sus clientes. El aprendizaje clave es que los clientes deben tener un criterio riguroso de "no" para los documentos que deben ser automatizados. Los contratos que se introducen con regularidad (por ejemplo, los contratos de tipo proveedor y cliente) y tienen el perfil de riesgo adecuado deben automatizarse. La automatización de la admisión, el autoservicio y la gestión de asuntos tiene mucho éxito y debería ser explorada por todas las funciones jurídicas. 

4. ¿Se está implantando con facilidad el "trabajo inteligente" en los despachos de abogados?

Los despachos menos progresistas consideran el trabajo inteligente como una actividad caníbal. Sin embargo, los despachos informados (iluminados por los clientes o por la promesa de un trabajo de mayor calidad) siempre buscan mejores formas de hacer su trabajo. A menudo, el trabajo inteligente entre dos empresas que trabajan para un mismo cliente puede convertirse en un problema, ya que las empresas son reacias a colaborar o compartir sus procesos. En estos casos, el asesor general debe gestionar la situación y ser claro sobre sus expectativas y recompensar el buen comportamiento.   

5. ¿Cómo puede mejorar la experiencia profesional de un abogado la colaboración con la tecnología?

El objetivo de todo abogado es ganar experiencia y pasar a un trabajo más complejo y exigente. Por lo tanto, si los abogados adoptan la tecnología, pueden utilizarla para completar actividades repetibles, encontrar información más rápidamente y centrarse en tareas más complejas. La capacidad de aprovechar la información de los datos hace que el papel del abogado sea más eficaz y se centre en el negocio.