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Con motivo del I Estudio Anual de Innovación Tecnológica Jurídica, The Impact Lawyers entrevista a los despachos de abogados participantes en él para comentar los beneficios que reportan estas herramientas tecnológicas a su trabajo

1. ¿Qué diferencia a la solución de externalización de EBA de otras herramientas tecnológicas del sector jurídico?

Se trata de una solución a medida que combina nuestra pila tecnológica impulsada por nuestro personal y nuestros procesos de gestión de proyectos jurídicos cuidadosamente probados. Nuestro software de aprendizaje automático ha sido entrenado para procesar los acuerdos de externalización e identificar cualquier término que deba ser actualizado para cumplir con las directrices de la EBA. Los resultados de este proceso de diligencia debida, con control de calidad, se utilizan para generar automáticamente los primeros borradores de las modificaciones de dichos acuerdos. Esto aumenta la eficiencia y reduce los costes para los clientes. 

2. ¿Es la primera vez que la empresa utiliza una herramienta basada en la inteligencia artificial?

No, otros ejemplos de nuestra adopción de la IA incluyen:

- La creación de una capacidad de Ciencia de Datos de 72 algoritmos que aplicamos a toda nuestra base de datos empresarial para construir mejores relaciones con los clientes.

- El despliegue de una solución global para el descubrimiento electrónico utilizando Relativity, Brainspace, NexLP y, en caso necesario, herramientas personalizadas.

- La creación de una tecnología innovadora, por primera vez, que utiliza el aprendizaje automático para "tokenizar" los idiomas escritos basados en caracteres (que por primera vez es aplicable al coreano, japonés y chino escritos).

- Nuestro conjunto de herramientas de IA para el índice de referencia LIBOR antes de la fecha límite de 2021.

- Nuestra solución AI Covid-19 para las instituciones financieras que abordan las implicaciones y los riesgos que plantea COVID-19.

- Herramientas de revisión de documentos de IA probadas y experimentadas en todo el mercado: selección de Kira, desarrollo de una metodología de formación de "almuerzo informal" y despliegue de la implementación a nivel mundial.

3. ¿Qué importancia tendrá la inteligencia artificial en el sector jurídico?

La innovación y la tecnología jurídica son fundamentales para retener y ganar clientes, así como para el perfil de mercado. La IA es una parte integral de esto. 

Consideramos que el uso de los datos es fundamental para la estrategia de toda nuestra firma y la prestación de servicios a los clientes. Contamos con un Grupo de Trabajo de Tecnología Jurídica que se centra en nuestro uso de tecnologías emergentes, como la revisión de documentos, la automatización de procesos robóticos, el análisis de tendencias jurídicas y el uso y análisis de datos. La innovación con la ciencia de los datos para impulsar el rendimiento y los beneficios ha sido una inversión importante para la empresa. Dirigidos por Michael Davison, aplicamos auténticas técnicas de ciencia de datos para buscar las características que impulsan la satisfacción del cliente y cómo esas características interactúan entre sí para maximizar el rendimiento.

4. ¿A qué retos puede enfrentarse un despacho de abogados cuando trabaja con una herramienta de inteligencia artificial?

Los despachos de abogados han sido tradicionalmente conservadores en cuanto a la transformación digital, lo que puede suponer un reto para su adopción. Entre ellos se encuentran: contar con la infraestructura adecuada; el uso de información confidencial, el sentido de la propiedad de los datos de los clientes, la integración efectiva de los datos para obtener los mejores resultados.

Una vez superados, el hecho es que siempre se necesita una lente humana para examinar los resultados, lo que es especialmente importante cuando se toman decisiones relacionadas con las personas, por ejemplo, en relación con la contratación o la diversidad y la inclusión.

Complementamos nuestro software de aprendizaje automático con un control de calidad de revisión humana para mantener altos niveles de precisión. 

5. ¿Qué beneficios aporta EBA Outsourcing Solution a la empresa?

Poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos es una de nuestras prioridades estratégicas como empresa, junto con la mejora de la rentabilidad. La solución de externalización de EBA demuestra ambas cosas en acción. Ayuda a los clientes con los retos logísticos de las directrices de la ABE del regulador de la UE, ya que nuestro software de aprendizaje automático ha sido entrenado para procesar los acuerdos de externalización e identificar los términos que necesitan ser actualizados para cumplir con las directrices de la ABE. 

También podemos adaptar la solución para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Ha sido recibida con mucho éxito, y hemos sido instruidos por clientes en proyectos no relacionados con la ABE como resultado del éxito de la solución.