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Rob Johnson explica como es posible la colaboración entre departamentos jurídicos corporativos a través de las "plataformas" tecnológicas

El papel de los departamentos jurídicos en muchas organizaciones ha cambiado significativamente en los últimos años. En el pasado, el departamento jurídico funcionaba casi como una caja negra con poca o ninguna interacción con el resto de la empresa.

El departamento jurídico de hoy es muy diferente. La colaboración cruzada es el nombre del juego. Los departamentos jurídicos de las empresas se encuentran ahora trabajando regularmente con todos los departamentos de la organización con un alto nivel de transparencia. Junto con este nuevo enfoque de colaboración, se espera que los departamentos jurídicos proporcionen mayores niveles de servicio y demuestren su valor para la empresa.

Las tecnologías de plataforma lo hacen posible. Un enfoque de plataforma ha sustituido al software y las soluciones independientes en muchas organizaciones, principalmente debido a la capacidad superior de las plataformas para conectar el departamento jurídico con otros departamentos y agilizar los procesos en toda la organización. 

¿Qué es una plataforma?

En un mercado muy saturado de muchos tipos de productos tecnológicos, el término "plataforma" suele estar muy utilizado y poco representado. Muchas empresas tecnológicas utilizan indistintamente palabras como plataforma y solución, a pesar de que estas tecnologías funcionan de forma diferente y tienen otros fines.

Una solución sirve para un solo propósito y existe para manejar una tarea discreta, que puede ser simple o compleja. Una plataforma, por el contrario, es una base tecnológica robusta que aborda múltiples escenarios. En esencia, una plataforma es un entorno en el que funciona y se ejecuta otro software.

Las plataformas son el lugar donde se alojan las soluciones, y pueden desplegarse rápidamente en múltiples instalaciones para apoyar las actividades interfuncionales entre departamentos. Con una plataforma, se pueden aprovechar las soluciones preexistentes o crear soluciones nuevas, configurables y especializadas, según sea necesario. 

Las ventajas de un enfoque de plataforma

Un enfoque de plataforma tecnológica abre las puertas a toda una serie de ventajas para su departamento jurídico. Algunas de las más importantes son:

● Soluciones ilimitadas. Las plataformas proporcionan a los departamentos jurídicos oportunidades de construcción ilimitadas, lo que permite alcanzar todos sus objetivos. Una plataforma puede utilizarse para construir soluciones que aborden prácticamente cualquier necesidad legal o empresarial.

● Escalabilidad. Las plataformas también proporcionan una escalabilidad ilimitada. Esto significa que su tecnología puede crecer y adaptarse a medida que su departamento u organización se expande y cambia, lo que le permite adaptar la tecnología según sea necesario.

● Personalización. Cuando construyes tus soluciones en una plataforma, puedes personalizarlas para que funcionen precisamente como tu departamento legal necesita que funcionen para satisfacer tus demandas únicas. Puede seguir adaptando esas soluciones si surgen nuevos retos o problemas.

● Flexibilidad. Si el último año nos ha enseñado algo, necesitamos hacer cambios con poco tiempo de antelación. Las plataformas permiten esa flexibilidad y permiten a su departamento jurídico innovar para el futuro siempre que surjan nuevas necesidades.

● Autoservicio. Quizás lo más conveniente es que las plataformas proporcionan beneficios independientemente de su nivel de competencia técnica. Mientras que las plataformas fueron una vez accesibles sólo para los expertos en TI que sabían cómo codificar, las plataformas de hoy son en gran medida sin código, lo que significa que incluso aquellos con poca o ninguna formación técnica pueden utilizarlas para construir y desplegar soluciones robustas.

Cómo elegir la plataforma adecuada

Aunque el uso de las plataformas no requiere conocimientos técnicos, la creación de plataformas es otra historia. Los departamentos jurídicos suelen carecer de recursos para crear las plataformas que necesitan de forma independiente y, en su lugar, se asocian con proveedores de plataformas especializados para garantizar la tecnología adecuada para satisfacer sus necesidades. Hay algunas consideraciones esenciales que deben tenerse en cuenta a la hora de comparar plataformas y elegir a su proveedor.

En primer lugar, su plataforma debe aportar valor a toda la empresa, permitiéndole crear soluciones que satisfagan las necesidades diarias del departamento jurídico y apoyen la colaboración con los departamentos de la organización. Desde un punto de vista técnico, debe buscar una plataforma sin código que salve la distancia entre los usuarios empresariales y los técnicos, permitiendo que cualquiera pueda utilizarla para crear aplicaciones y soluciones. La plataforma también debe lanzar actualizaciones continuamente, para que siempre incorpore las medidas de seguridad más actuales en su trabajo.

También debe considerar la posibilidad de elegir una plataforma que incorpore el poder de la automatización y la IA. Cuando se utiliza una plataforma con IA para automatizar procesos legales mundanos, manuales y costosos, se potencia el aprendizaje continuo y el flujo de trabajo, haciendo que la plataforma y sus soluciones sean más capaces de ajustarse o incluso predecir los cambios necesarios en el futuro.

Además de integrarse con otros sistemas, debe incluir sólidas herramientas de inteligencia empresarial y análisis que le permitan obtener información de sus datos. Los departamentos jurídicos tienen hoy más datos que nunca. La tecnología debe permitirle utilizar esos datos para tomar decisiones legales y empresariales informadas que aporten valor a la organización. Además, el proveedor de la plataforma debe contar con una red de socios de primera categoría a la que pueda acceder para obtener la ayuda que necesite en materia de tecnología, implementación o servicios para maximizar su inversión.

El futuro es la plataforma

Las plataformas permiten conseguir flujos de trabajo y funcionalidades sin fisuras dentro del departamento jurídico de la empresa, al tiempo que abordan la realidad de que los departamentos jurídicos ya no pueden funcionar como entidades independientes. La tecnología de las plataformas permite la colaboración cruzada entre todos los departamentos de una empresa, abordando cuestiones críticas como la continuidad del negocio, los conflictos de intereses, la privacidad de los datos, etc.

Con la plataforma adecuada, pondrá a su departamento jurídico en el camino hacia una mejor colaboración cruzada y un crecimiento a largo plazo para toda la organización. 

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