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Para evitar el descontento de los trabajadores, la firma debe tener transparencia y mantener motivados a sus empleados

Son muchas las causas que generan descontento a los trabajadores, desde los motivos laborales (sueldos, presión, desconfianza) o extralaborales (falta de entusiasmo). El descontento tiene que ver mucho con la acción de los directivos. De acuerdo con una encuesta realizada por Gallup, los directivos son los responsables de, al menos, el 70% de la variación del compromiso de los empleados.

Los responsables de los equipos y los líderes han de realizar un seguimiento constante de las labores que realizan sus empleados, así como su motivación y ánimo. Estos dos últimos aspectos son de vital importancia para los líderes, ya que de ellos depende, en gran medida, de que sus departamentos trabajen eficientemente en un largo plazo. 

Por otra parte, los líderes han de tener en cuenta otros motivos que propician el descontento en los trabajadores: los conflictos dentro del departamento, los proyectos inacabados o que han acabado en fracaso; la marcha de trabajadores clave. 

La pregunta que muchos líderes se harán es la siguiente: ¿cómo se detecta el descontento de los trabajadores con prontitud?

Un método eficaz para detectar con prontitud el descontento de un trabajador (o varios), es el de realizar un seguimiento constante a base de reuniones, ya sean grupales o individuales. La confianza es un aliciente primordial en estas reuniones, puesto que los responsables podrán obtener la mayor cantidad de información posible. Entre esa información, podrán conocer la motivación de los trabajadores.

Pero con estas reuniones no bastan. Los líderes han de realizar un esfuerzo y comprometerse en satisfacer a los trabajadores y mantenerlos motivados. No pueden quedarse como meros observadores. ¡Han de pasar a la acción!

¿Qué puede hacer la firma para evitar el descontento de los trabajadores?

Los valores de la firma, y la capacidad de conectar con los trabajadores es una cuestión crucial para evitar el descontento de los empleados. La transparencia es una de las características que han de perseguir las firmas. 

Los directivos de la firma han de lograr que los trabajadores estén al tanto de todos los cambios relevantes y los nuevos proyectos que persigue. Los trabajadores han de sentirse partícipes de ser parte importante de la firma, y ello se consigue a base de mantenerlos informados y teniendo en cuenta sus opiniones y comentarios. 

Los líderes han de realizar un esfuerzo por mantener motivados a sus compañeros de trabajo y mostrarse firmes y comprometidos en los malos momentos que sufra la organización.