---

Michael E. Gerber escribe en su libro que en cada uno de los que nos dedicamos a los negocios hay tres personas en una, es decir, el empresario, el gestor y el técnico

El Emprendedor en nosotros es el visionario, el que nos metió en el negocio. Es el soñador, el creador de cambios, el catalizador, la personalidad creativa. También es un fanático del control. 

Por otro lado, el gestor que llevamos dentro es la personalidad pragmática que hay en nosotros. Sin el gestor no habría negocio ni orden. El gestor que llevamos dentro va detrás del empresario limpiando el desorden. Él o ella pone orden en la empresa. 

El técnico que llevamos dentro es el que hace las cosas. Esa personalidad en nosotros que dice que si lo quieres hecho, hazlo tú mismo. Al Técnico le encanta la sensación de tener controlado todo y mientras esté trabajando es feliz y se contentará mientras tenga el control del flujo de trabajo. En este estado representa los aspectos físicos del proceso de construcción de la empresa. Suele ser la persona más visible de toda la operación, donde la presencia del propietario es notable. En la mayoría de los casos el propietario es el negocio. 

Antes de entrar en el negocio, la mayoría de los propietarios de empresas trabajaban para otra persona como técnico de algún tipo. Simplemente se convirtió en un caso en el que el abogado abría su consulta, el ingeniero abría su empresa de ingeniería, el dentista abría su clínica, y el fontanero se convertía en contratista, etc.  

Como dice Gerber, si estos tres, es decir, el empresario, el gestor y el técnico, estuvieran igualmente equilibrados, tendríamos individuos increíblemente competentes. Desgraciadamente, son pocos los que se dedican a los negocios que tienen ese equilibrio. El típico propietario de una pequeña empresa es sólo un 10% empresario, un 20% gestor y un 70% técnico. 

Para ser claros, no hay nada de malo en ponerse el mono de trabajo o ponerse el delantal de cocinero de vez en cuando y hacer las cosas. El problema es que algunos empresarios se sienten demasiado cómodos en la cocina o detrás de la barra. 

Sin embargo, lo que hay que hacer es:  

(1) Darse cuenta de que la brillantez de uno como propietario de un negocio ya no radica en cómo hacer feliz al cliente o argumentar el caso. Ya no se trata de lo bien que has arreglado el vehículo del cliente y de tener un cliente más contento. Tu brillantez es desarrollar un sistema que multiplique esos casos de clientes felices. Se trata de que desarrolles y perfecciones un sistema en el que tengas un equipo de hombres y mujeres que puedan hacerlo brillantemente incluso en tu ausencia. Tener un sistema y un equipo en el que todos lo hagan mejor que incluso tú mismo. 

(2) Construir un negocio que te dé todo lo que quieres pero sobre todo libertad de tiempo y riqueza. Un negocio que no requiera que estés allí todo el tiempo y que aún así ofrezca resultados brillantes. 

(3) Recuerda que uno de los propósitos de estar en el negocio era liberarse de un trabajo y crear puestos de trabajo. 

(4) Date cuenta de que hay un trabajo para ti, el propietario, y si no lo haces tú, nadie lo hará. Ese trabajo consiste en preparar su empresa para el crecimiento. Educarse para que, a medida que la empresa crezca, los cimientos y la estructura de la empresa estén preparados para soportar ese peso.

(5) Planificar, prever, articular el futuro de su negocio. Tener un negocio que funcione no gracias a ti, sino sin ti. Tenga una imagen muy clara de cómo será la empresa cuando finalmente esté hecha. A continuación, pregúntese cómo actuará una empresa con ese aspecto. ¿Cómo actuará cuando esté terminada? Entonces, empiece a actuar de esa manera y asegúrese de que todos los miembros de la empresa actúen así. Para construir una gran empresa o práctica, empiece a actuar como una gran empresa o, de lo contrario, nunca lo conseguirá. 

(6) Dedica cada día a desarrollar tu práctica y no a practicar. 

En conclusión, como he mencionado antes, está bien estar detrás del mostrador de la barra y servir a los clientes o estar en la caja registradora sirviendo a los clientes o en la cocina asegurándose de que los pedidos se llevan a cabo. Deja de pensar que puedes hacerlo mejor y de "arremangarte" cada vez y hacerlo tú mismo. Dedica tiempo a conseguir a alguien que pueda hacerlo mejor mientras tú te centras en cuestiones más estratégicas. Recuerda, también, que cada vez que rellena los formularios usted mismo, o hace la entrega, es un tiempo que podría estar creando para ser el Macdonald's de su industria, o la cadena hotelera Marriott International o el Starbucks de su industria. Hasta la próxima vez, ¡feliz construcción de negocios!