El NHS, la organización nacional de telesalud y teleasistencia de Escocia, ha lanzado un chatbot en línea llamado "Ave" que tiene como objetivo dar a las personas de todo el país acceso a ayuda e información sobre el nuevo coronavirus. El lanzamiento ha sido apoyado por seis compañías, siendo una de ellas el destacado bufete de abogados Baker McKenzie. 

Ave podrá responder preguntas sobre el COVID-19, haciendo uso de la información clínicamente aprobada proporcionada en NHS inform. La adición de la función de chatbot mejora la forma en que la gente puede acceder a la información. Capgemini, una corporación multinacional francesa que proporciona servicios de consultoría, tecnología, profesionales y de outsourcing, realizó la introducción inicial entre Cancer Central, una plataforma digital que proporciona información para pacientes con cáncer y sus familias, y NHS 24 para el proyecto. Ave fue creada por Cancer Central, y fue diseñada por la consultoría técnica Amido, alojada por la multinacional tecnológica americana Microsoft, con textos SMS por la plataforma de comunicaciones en nube Twilio. Todas las organizaciones mencionadas han dado su apoyo a través de iniciativas de impacto social con el fin de ayudar al NHS a través de la pandemia de coronavirus. 

Un equipo de abogados de Baker McKenzie está prestando asesoramiento jurídico pro-bono sobre los aspectos jurídicos comerciales generales del desarrollo y el lanzamiento de este proyecto, entre los que se encuentran el asociado de Londres Jaspreet Takhar y la abogada Julia Gillert. Jaspreet ha comentado sobre la iniciativa que "Baker McKenzie está encantado de proporcionar asesoramiento jurídico pro bono a Cancer Central. Su iniciativa es un recurso crítico para apoyar a los pacientes en Escocia en medio de la crisis de COVID-19, y estamos deseando asesorar sobre sus emocionantes soluciones tecnológicas y su colaboración con el NHS".

Baker McKenzie es uno de los mayores bufetes de abogados del mundo por número de empleados e ingresos, y su misión es ayudar a sus clientes a superar los desafíos de competir en la economía global. Otros ejemplos del trabajo pro bono de la firma son el asesoramiento de FutureDotNow en el lanzamiento de un proyecto sobre el COVID-19 para poner en línea a los más vulnerables del Reino Unido, o el asesoramiento de un consorcio sin ánimo de lucro de médicos y científicos en el lanzamiento de su aplicación de rastreo del COVID-19, el Proyecto Cómo nos sentimos.